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員工,是管理者的一面鏡子

更新時間:2022-5-16 11:40:00
摘要: 本文以“大善小善”為主題,摘取了稻盛先生著作《京瓷哲學》、《心與活法》、《付出不亞于任何人的努力》、《斗魂》中的精彩片段,希望閱讀后能對您有所裨益;

有言道:小善善于行,大善善于心。人之初,性本善,小善者,人皆有之;然大善者,稀如璨星。

所謂真正的善良,是有邊界的、自帶鋒芒的、是理性的,是透徹思考何謂真正有利于對方的。

本文以“大善小善”為主題,摘取了稻盛先生著作《京瓷哲學》、《心與活法》、《付出不亞于任何人的努力》、《斗魂》中的精彩片段,希望閱讀后能對您有所裨益;

一、小善乃大惡

人際關系的基本要點是:要抱著愛心與人相處。但那不是盲目的愛,也不是溺愛。

上司和部下的關系也一樣。上司缺乏信念,只知迎合部下,不嚴格要求,看上去很有愛心結果卻是害了部下,這就叫小善。

有句話說“小善乃大惡”,意思是表面的愛會導致對方的不幸。

相反,抱有信念、對部下嚴格指導的上司,可能會令人感到不夠親切,但是從長遠來看卻能培養部下,促使其成長,這就是大善。

真正的愛,是指無論何事,都要認真想清楚是否確實有利于對方。

如果從小溺愛自己的孩子,任其放肆,那么孩子成年后往往會成為品行惡劣之人。這樣的例子很常見。由于喜歡孩子而對其嬌寵溺愛的小善,最后成了毒害孩子的大惡。

這正是“小善乃大惡”這句警語的含義,即小善之舉等同于大惡之行。

二、大善似無情

與之相對,還有一句俗話叫“大善似無情”。它的意思是,從表面上看,大善之舉往往讓人感覺薄情寡義。

日本人常說:“年輕時的苦難,出錢也要買?!薄蔼{子把自己的孩子推下谷底,只養育能獨自爬上來的小獅子?!?/p>

在旁人看來,這樣的行為可謂殘忍冷血,但其實是為了促使孩子茁壯成長的“愛的鞭策”。這種看似冷酷無情的行為,正是大善的體現。

日本曾有本暢銷書叫《五體不滿足》(乙武洋匡著、講談社出版。)(乙武洋匡是日本作家,出生于日本東京,自幼失去雙手雙腳。他的自傳《五體不滿足》在日本曾經引起熱議,他對于人生積極樂觀的態度,感動和激勵了許多人?!g者注),我也拜讀過。

該書的作者天生身體有缺陷。然而,面對殘酷的命運,他泰然處之;面對不便的生活,他從容面對。

一般來說,遭受這種命運打擊的人往往會憎恨父母和社會:“我到底有什么罪孽?憑什么偏偏要我遭受這種不幸?!睆亩冗^灰暗的一生。

可作者卻一直保持開朗的態度,對自己的身體缺陷毫無抱怨與憤恨,充滿了生命活力。

在旁人看來,他或許非常不幸,但他自己卻完全不這么想,而是保持積極樂觀的思維方式。因此,他的人生依舊精彩紛呈。

父母疼愛孩子是理所當然的,但不能一味溺愛?!段弩w不滿足》的作者還在書中講到他的父母是如何養育他的。

雖然無手無腳的身體缺陷讓他的生活充滿了辛苦與不便,但父母為了培養他的自理能力,只是在一旁默默守護著他,什么事都要他自己獨立完成,從不出手相助。在

周圍人眼中,這種做法或許如魔鬼般殘酷,但正是這樣的教育方式,使作者成長為優秀的人才。換言之,他父母的所做所為才是真正的大善。

所謂“大善似無情”,自己的孩子年齡尚小,且無手無腳,為何要如此“冷酷”地對待?

這種讓旁人覺得“近乎冷血”的做法,其實蘊含著讓作者成才成器的大善。

前段時間,我看到專門支援發展中國家的政府開發援助機構(ODA)所登載的廣告,上面寫道:

“我們致力于幫助貧窮國家的人民,但我們并不‘授人以魚’,而是‘授人以漁’?!?/p>

如果只是授人以魚,等魚吃完后,對方還是一無所有,只會使其養成不斷索取的習慣。

“授人以漁”則不同,它并非用食物解決饑餓的一時之計,而是教給對方生存手段的長遠之策。

這樣一來,即便再遭受饑餓,只要去江河湖海捕魚即可。幫助對方掌握生存的方法和技能,使其能夠獨立活下去。這樣的思維方式便是大善。

“授人以魚”“授人以財”這樣的行為只是小善,最后只會使對方喪失獨立生存能力。

如今,不少慈善機構開始思考“如何提供真正意義上的援助”。所以,要真正做到善良,思考“什么才是真正有利于對方的做法”——這一點非常之關鍵。

三、為什么善良要有鋒芒?

其實,“小善和大善”原本并非我的思維方式。在京瓷哲學中,我一直強調的是利他之心、溫良之心、體諒之心、純粹之心和美好之心。

在小學高年級時,我患上了當時可能致死的肺結核病,臥病在床時,偶爾結緣的一本宗教書重塑了我的人生觀。

因此,對于事業,我勇敢挑戰;而在待人接物方面,我總是本著一顆溫良之心。

然而,在自主創業后,就不可避免地要訓斥員工,有時還不得不嚴厲批評員工。在某些情況下,還必須當場辭退員工。善待員工是我的理念,可公司一成立,我就不得不立即面對各式各樣的矛盾。

這甚至讓我懷疑“是不是自我意識在作祟”——自己成了企業家,于是以公司發展為目的,對員工提出各種嚴酷要求,我是否違背了自己原來的人生觀?這是否是我邪惡本性的顯露?

面對這一系列“自我拷問”,我曾苦惱萬分。在從事經營活動時,不少企業家都會心生苦惱,于是摸索和尋求自己的精神支柱。

不少塾生之所以參加盛和塾,想必也是為了獲得這種支柱。有的塾生可能會把我的話當作支撐其人生信念的一種寄托。

我曾經也是這樣,為了找到寄托,嘗試過各種方法。

工作中,像“金剛護法”那樣繃著臉訓斥部下;生活中,宣揚利他、溫良、體諒等美德;這種類似“自我分裂”的矛盾,讓我在很長一段時間內陷入苦惱。在偶然得知IBM的公司宗旨后, 我才算是找到了化解矛盾的答案。

據說,IBM的宗旨之一是“珍視員工”事實也的確如此,IBM擁有大量高工齡員工,這在日本或許較為常見,但美國的職場潛規則是“跳槽越多,身價越高”,所以說,IBM員工的平均工齡算是相當長的了。

在闡述IBM公司宗旨的文件中,有這樣一個寓言故事:

在某個北國湖畔,住著一位心地善良的老人。每年冬天,一群野鴨都會飛來過冬。不知從何時起,那位善良的老人養成了給聚集在湖面的野鴨喂食的習慣。

野鴨們也漸漸變得親近老人,它們高高興興地吃著老人給的食物。

就這樣,過了一年又一年,每到冬季,老人都會給野鴨喂食,最后,野鴨們干脆把老人提供的食物作為過冬的糧食。

轉眼間,又一個冬季來臨,野鴨們照常飛來。像之前一樣,它們聚在湖邊,等著老人提供食物,可老人卻遲遲不出現。

一天又一天地過去,野鴨們每天都在湖邊等待,但老人始終沒有出現,因為他已經去世了。

那一年,寒流來襲,湖面結冰。由于一味地等待老人,野鴨們忘了自己捕食,最后全都餓死了。

文中寫道:“IBM不會這樣培養員工?!?/p>

野鴨本是適應于嚴酷環境的動物,即使湖面結冰,也能自食其力地找到食物,從而生存下去。

IBM之所以強調“珍視員工”,正是本著“培養員工成為頑強‘野鴨'”的宗旨。

這樣的“放養”方式,可能會讓人一下子無法接受,但我當時已經領悟到“這才是對員工真正的愛”。

之后,我又看了不少書,當邂逅“小善乃大惡”這句箴言時,我茅塞頓開。

一邊心懷善待員工的溫良之心,一邊又如烈火般地斥責部下,這種“自相矛盾”的行為,曾讓我煩惱不已:“自己的人格是不是不健全?”

可如果一味當“好好先生”、被員工牽著鼻子走,則早晚會危害到公司的發展。

公司里并非全都是工作認真的好員工,也存在害群之馬,如果對其聽之任之,也是莫大的罪孽。

企業家如果缺乏直面沖突的勇氣,只會一味地討好員工,勢必會導致整個公司陷入不幸。在應該批評訓斥時,要毫不留情地批評訓斥,這才是大善。

通過這樣的自我教育,我化解了心中的矛盾,堅定了自己做事做人的信念。

四、如何磨煉分清大善、小善的能力?

1、通邏輯,合倫理

英文中說“符合道理”(It makes sense),日文就叫“筋が通っている”。

日語漢字“筋”的意思是“線”,就是基準。這是人在判斷事物時、使用一系列論據或者哲學時使用的一個詞,甚至可以說它是人的精神指標。

我們每個人心中都有各自判斷事物的基準,判斷基準應該能夠答復“作為人,何謂正確”這一命題,就是說要符合道德、倫理,符合原理原則。

判斷事情是否“符合道理”,不僅指邏輯上有無矛盾,而且要與做人的準則相對照,確認有無違背。

不是隨意在頭腦里做輕率的判斷,而是回到做人最基本的原則,經深思熟慮之后,再進行判斷。

缺少“筋”,也就是缺少哲學的人,難以達成有價值的事業,因為他的判斷基準中缺乏正確的原理原則;而擁有哲學的人可以成就許多事業,因為哲學就是引導人們走向正確和成功的指南針。

內心的哲學指導我們做出正確的決策。

2、依據原理原則

無論何時何地,都要依據原理原則做出判斷,采取行動。

做判斷時,不可照搬習俗和慣例,因為新情況使這些習俗和慣例失靈,照搬會讓你被動。

如能堅持依照原理原則做出判斷,那么不管在何種情況下都不會困惑、不會迷失方向。

所謂依照原理原則,就是以社會的道德、倫理為基準,把做人的準則正確地貫徹始終。

依據人間正道進行決斷,可超越時空,任何情況下都能被人接受。一個秉持正確判斷基準的人,即便闖入未知的世界也不會迷惑,不致驚慌失措。

真正的強者者之所以能夠開拓新世界,開辟新天地,不是因為他們經驗豐富,也不是因為他們知識豐富,而是因為他們理解人之所以崇高的本質所在,因為他們依據基本的原理原則做判斷。

3、克服負面因素的勇氣

勇氣是判斷事物時所必需的非常重要的因素。

經營企業時,如果能基于原理原則,以“什么才是正確的”這一基準進行判斷,企業經營就能順利開展。

但是,由于各種各樣的牽制,我們在很多場合都無法運用“原理原則”,即“何謂正確”去判斷事物。

例如需要收購一塊土地以建設工廠時,有人會建議,“這一帶的風土人情就是這樣,需要準備禮物,需要給那個人面子”等。

這樣的話,我們就往往不會以“什么才是正確的?什么才是原理原則”為基準進行經營判斷,而是試圖滿足對方的各種條件,盡可能不招惹麻煩,不起爭端,圓滑地向前推動,并認為這樣做才是真正的經營。

事實上,經營判斷必須是基于原理原則的、自己認為正確的判斷才行??墒?,有了這樣的基準就能做出判斷了嗎?

那就把事情想得太簡單了,因為這里面會有很多意想不到的條件出現。在這種時候,需要的就是勇氣,要用正確的方式貫徹正確的事情。

比如說:“不能做不講理的事情;不能欺負弱小?!贝送?,還需要依據原理原則來冷靜地對事物進行判斷。

這樣做,可能會給自己招來災難,或是受到某種威脅,或是遭到他人的責難,被人敵視,受人輕視或愚弄,還有可能在組織內部遭到排斥。

能夠接受這一切的人,才是具備真正勇氣的人。只要以這樣的勇氣做出正確的判斷,就能非常簡單地推動事物順利前進。

相反,如果大量羅列那些負面因素,并由此得出結論的話,反而會讓事態復雜化,陷入無解的困境,這種情況經常會發生。這是領導者缺乏勇氣所導致的問題。

為了做出“貫徹原理原則的出色判斷”,勇氣是必需的。沒有勇氣的人,無法做出正確的判斷。

心懷恐懼就無法做出正確判斷,希望大家將這一點銘刻在心。

4、真正的以利他之心做判斷

如何才能真正做到利他呢?我教大家一個方法。

比如,當面對“買不買”“賣不賣”“是否該答應幫忙”等問題時,我們總是會瞬間做出判斷,這種判斷是我們本能做出的。

在判斷前,我們可以先深呼吸一下,把這“本能判斷”暫且擱一邊,然后念想:“等一下。

稻盛先生說過,要以利他之心做出判斷。我不能只想著自己是否能賺錢,還要考慮對方的利益得失?!?/p>

像這樣,在得出結論前設置一個“緩沖器”,在真正確信自己的想法能夠“利己悅人”后,才允許自己做出最終判斷。

如果不遵循這樣的判斷流程,而只依靠自己的瞬間直覺,往往會做出“一味利己”的判斷,從而可能損害對方的利益。

所以說,在“思考”這一過程中預設一個“理性的程序”,是非常重要的。

只要養成了這樣的思考習慣,即便是我們這些并未開悟的“凡夫俗子”,也能做出正確的判斷。

5、持續提升人格

提到讀書,想必在座的各位都不會把一本書讀了又讀。但縱觀世間德高望重之人,以及人生精彩紛呈之人,他們都有把一本書反復翻爛的經歷。

其實,不管一個人多么德高望重,倘若不堅持反省自身,便無法維持高境界的人格。

再說回咱們盛和塾的塾生,可能有不少人在學習,也有人像今天這樣參加學習研討會,還有人在閱讀相關書籍,在這個過程中,可能會獲得醍醐灌頂的啟示,但這樣的啟示或感動只是一瞬,其并不意味著心性的真正提升。

要想真正提升心性,就必須持之以恒。

提升心性其實和“浮空”類似,提高心靈的境界,就如同從地面向上浮空。要想浮空,自然需要能量的維持。

譬如直升機浮空,靠的是螺旋槳的轉動;又譬如火箭升空,靠的是燃料的噴射,為的都是與重力對抗。

同理,要想保持心靈的高境界,就必須堅持學習和反省。假如還想進一步提升人格,那就更要不斷學習。

近年來的一些事件,讓我更加明白了這個道理。

縱觀宗教界,一些人因為年輕時發憤修行,擁有了驚人的卓越見識,從而被譽為高僧或大師。但隨著年齡增長,其人格卻未能相應提升。

換言之,他們的確曾因為努力修行而到達了極為殊勝的開悟境界,從而擁有了較高層次的心靈和人格,但要保持這種境界,就必須堅持修行,否則就會立刻被“打回原形”,這是人的本性使然。

所以說,一個人的人格是否偉大,要看其當下的活法。

所以說,我們要堅持反省,反省是提升人格的原動力。

在我看來,心靈的問題必須如此對待,即通過孜孜不倦地反復學習,從而逐漸糾正自身的錯誤,達到修身的目的。
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